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陈瑞芳到中心友谊路营业部体验窗口办事流程

2022-07-12 10:02:52  浏览次数:

7月7日,省机关事务管理局党组成员、副局长陈瑞芳深入省直住房公积金管理中心(以下简称“中心”)友谊路营业部,以普通办事群众身份开展“走流程、解难题、优服务”活动,现场体验办事流程、感受服务态度,深度查找住房公积金业务办理过程中的堵点、痛点、难点问题。中心主要负责同志陪同。

进门扫码登记后,陈瑞芳在大厅工作人员的引导下来到综合业务窗口,以办事群众的第一视角,亲自体验了住房公积金自助机查询信息和柜台提前部分还款、贷款期限变更等相关事项办理全流程,并与窗口工作人员进行深入交谈,面对面传递办事群众的诉求心声。

陈瑞芳对中心窗口服务工作给予充分肯定。她表示,此次通过“亲自办”的方式“走流程”,全方位感受到了住房公积金业务办理的便捷和高效,希望中心进一步推动办事流程优化、服务质效提升,聚焦群众“解难题”,持续推进“优服务”,最大限度方便群众办事,切实增强人民群众的获得感与幸福感。

 

(办公室供稿)

 



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