近日，来自岳阳的朱女士向中心智慧信贷大厅赠送了一面锦旗，送给帮她解决实际困难的中心营业厅工作人员——周文平。

朱女士在高速公路收费站工作，去年7月，她利用休假时间，特地从岳阳来到省直中心提取公积金，却因错过了营业时间导致无法现场取号办理。当她以为自己白跑一趟，满心懊悔正准备离开时，值班经理周文平注意到了在门口徘徊的她，在详细了解了朱女士的实际情况后，周文平把她带进大厅并特别受理了她的业务办理资料。“他叮嘱我，等下一个工作日，我提取的金额就会到账，让我不必再多跑一趟了！我听了，实在很感激！”临走时，朱女士向周文平承诺，明年再来办业务时，一定要带锦旗感谢他。周文平婉拒了，但朱女士却没忘记她的承诺，在今年再次来到中心办信贷业务时，她特意找到了周文平的工作窗口，将锦旗送给了自己心中这位“热心服务为人民，尽职尽责做实事”的同志。

这一幕，是如周文平一般的中心工作人员践行“人民至上”服务理念，积极为群众排忧解难的生动诠释，也是中心持续提升优质服务效能，打造良好政务服务形象的生动体现。

（智慧信贷厅 李娜供稿）